{"id":5569,"date":"2024-09-30T17:37:35","date_gmt":"2024-09-30T15:37:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.evinjeta.org\/termos-de-utilizacao\/"},"modified":"2024-11-08T13:08:48","modified_gmt":"2024-11-08T12:08:48","slug":"termos-de-utilizacao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.evinjeta.org\/pt-pt\/termos-de-utilizacao\/","title":{"rendered":"Termos de utiliza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"padding-top:30px;\">1. INTRODU\u00c7\u00c3O<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.1<\/strong> O s\u00edtio Web <span id=\"vols\u00edtio Web\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedStrings\u00edtio Web = String.fromCharCode();\n        document.getElementById(\"vols\u00edtio Web\").textContent = decodedStrings\u00edtio Web;\n    <\/script> (a seguir designado \"s\u00edtio Web\") \u00e9 gerido por <span id=\"volcompanyname\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedStringcompanyname = String.fromCharCode(71, 79, 86, 105, 103, 110, 101, 116, 116, 101, 115, 32, 76, 76, 67);\n        document.getElementById(\"volcompanyname\").textContent = decodedStringcompanyname;\n    <\/script>, uma empresa com sede social em <span id=\"volcompanyadr\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedStringcompanyadr = String.fromCharCode(49, 54, 49, 57, 50, 32, 67, 111, 97, 115, 116, 97, 108, 32, 72, 105, 103, 104, 119, 97, 121, 32, 76, 101, 119, 101, 115, 44, 32, 68, 69, 32, 85, 83);\n        document.getElementById(\"volcompanyadr\").textContent = decodedStringcompanyadr;\n    <\/script>, Email: <a href=\"mailto:support [at ] evinjeta.org\">support [at ] evinjeta.org<\/a> (a seguir designada \"Empresa\").<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2<\/strong> A Sociedade oferece aos seus Clientes um servi\u00e7o de media\u00e7\u00e3o do pagamento da portagem para a utiliza\u00e7\u00e3o das estradas europeias com portagem (a seguir designado por \"Servi\u00e7o\"). A Sociedade actua exclusivamente como intermedi\u00e1rio cujo objetivo \u00e9 processar a encomenda do Cliente da forma mais r\u00e1pida e eficaz poss\u00edvel. A Sociedade age sempre na melhor consci\u00eancia e no interesse do Cliente e reserva-se o direito de recorrer a v\u00e1rios prestadores de servi\u00e7os diferentes para satisfazer as necessidades do Cliente por v\u00e1rias raz\u00f5es, tais como um erro do prestador de servi\u00e7os, a indisponibilidade do site do prestador de servi\u00e7os, o n\u00e3o funcionamento da verifica\u00e7\u00e3o de dados ou do pr\u00f3prio registo, problemas t\u00e9cnicos com a verifica\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es do utilizador ou problemas com a porta de pagamento.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.1<\/strong> A corretagem \u00e9 definida por um claro valor acrescentado e informa\u00e7\u00e3o que fornece um servi\u00e7o superior ao cliente em compara\u00e7\u00e3o com a compra direta ao fornecedor original. O valor acrescentado de base \u00e9 (e o Cliente concorda incondicionalmente) a media\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o com a maior disponibilidade poss\u00edvel, mesmo que o servi\u00e7o de encomenda do fornecedor principal (ou seja, o s\u00edtio Web, a aplica\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o o registo efetivo do servi\u00e7o digital atrav\u00e9s de uma API ou de um servi\u00e7o de terceiros) n\u00e3o permita ao Cliente adquirir o servi\u00e7o diretamente sem mais conhecimentos. Um claro valor acrescentado do servi\u00e7o prestado \u00e9 tamb\u00e9m a verifica\u00e7\u00e3o e o registo manual dos dados no sistema do prestador de servi\u00e7os. N\u00e3o se trata de um servi\u00e7o totalmente automatizado, mas de um processo que envolve a verifica\u00e7\u00e3o manual das informa\u00e7\u00f5es introduzidas, da sua exatid\u00e3o e de eventuais correc\u00e7\u00f5es ou aditamentos com base no feedback do Cliente. Para a verifica\u00e7\u00e3o manual, a Empresa baseia-se na experi\u00eancia anterior, na legisla\u00e7\u00e3o nacional aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de registo de matr\u00edculas e nas condi\u00e7\u00f5es actuais do prestador de servi\u00e7os, para al\u00e9m da verifica\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica padr\u00e3o (que \u00e9 inerentemente imprecisa devido \u00e0 falta de uma autoridade central de verifica\u00e7\u00e3o de matr\u00edculas) Em caso de suspeita de dados errados ou incompletos fornecidos pelo Cliente, a Empresa entrar\u00e1 em contacto com o Cliente imediatamente para verificar novamente os dados. Este processo pode incluir um pedido de informa\u00e7\u00f5es adicionais ou o fornecimento de documenta\u00e7\u00e3o fotogr\u00e1fica, como uma fotografia da matr\u00edcula do ve\u00edculo ou da licen\u00e7a t\u00e9cnica, para garantir a exatid\u00e3o e integridade dos dados e minimizar os riscos associados \u00e0 multa por conduzir sem uma vinheta v\u00e1lida. Outros valores acrescentados incluem (por exemplo) a r\u00e1pida presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, mesmo quando a interface do fornecedor original n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel (erros por parte do operador do s\u00edtio Web, em que o pr\u00f3prio portal de registo funciona, mas o acesso \u00e9 recusado ao cliente), a disponibilidade de diferentes m\u00e9todos de pagamento, vers\u00f5es em v\u00e1rias l\u00ednguas para facilitar a experi\u00eancia do utilizador, informa\u00e7\u00f5es mais claras e transparentes em compara\u00e7\u00e3o com o servi\u00e7o original, apoio em linha dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, servi\u00e7o p\u00f3s-venda, incluindo assist\u00eancia na recupera\u00e7\u00e3o de multas injustificadas e fornecimento de conhecimentos relevantes relacionados com a utiliza\u00e7\u00e3o de estradas com portagem.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.2<\/strong> A Sociedade informar\u00e1 o Cliente europeu m\u00e9dio, de forma clara e compreens\u00edvel, sobre a composi\u00e7\u00e3o do pagamento do Servi\u00e7o, pelo menos dividindo o pre\u00e7o do pr\u00f3prio Servi\u00e7o e a taxa da Sociedade. O Cliente reconhece que se trata de um servi\u00e7o de intermedia\u00e7\u00e3o e n\u00e3o de uma venda direta de vinhetas electr\u00f3nicas. A Empresa n\u00e3o \u00e9 o prestador de servi\u00e7os para a emiss\u00e3o das vinhetas e n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer atrasos ou complica\u00e7\u00f5es causadas por influ\u00eancias externas (eventos imprevistos, tais como a indisponibilidade do prestador de servi\u00e7os para registar o servi\u00e7o no sistema). O prestador de servi\u00e7os final espec\u00edfico do Cliente para uma determinada Encomenda pode ser enviado ao Cliente, mediante pedido, atrav\u00e9s do n\u00famero da Encomenda, uma vez que est\u00e1 em constante mudan\u00e7a, dependendo da disponibilidade de cada servi\u00e7o, dos seus prestadores, do pa\u00eds de destino, do tipo de servi\u00e7o, bem como da urg\u00eancia da Encomenda no momento.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.3<\/strong> Ao aceitar as Condi\u00e7\u00f5es Gerais, o Cliente confirma expressamente que encontrou informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre o pre\u00e7o e a distribui\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e que concorda com estas condi\u00e7\u00f5es. Embora a express\u00e3o \"cliente europeu m\u00e9dio\" possa ser considerada vaga, o Cliente compreende o seu significado e procurou e verificou as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. O cliente compreende ainda que o servi\u00e7o prestado cont\u00e9m um valor acrescentado em rela\u00e7\u00e3o ao servi\u00e7o original e aceita um aumento de pre\u00e7o correspondente a esse valor acrescentado. O Cliente aceita igualmente que a encomenda seja processada num modo de media\u00e7\u00e3o. O Cliente reconhece que a composi\u00e7\u00e3o espec\u00edfica dos pre\u00e7os est\u00e1 sempre dispon\u00edvel no S\u00edtio antes, durante ou ap\u00f3s a media\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. A fim de otimizar a experi\u00eancia do utilizador, a localiza\u00e7\u00e3o fixa da composi\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os n\u00e3o est\u00e1 claramente definida nas presentes condi\u00e7\u00f5es gerais, mas o cliente aceita que esta informa\u00e7\u00e3o pode ser localizada e est\u00e1 dispon\u00edvel durante todo o processo de encomenda. No \u00e2mbito da experi\u00eancia do utilizador (UX), a Empresa esfor\u00e7a-se por respeitar as normas aplic\u00e1veis em mat\u00e9ria de UX e de acessibilidade da Web para garantir que as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o t\u00e3o claras e f\u00e1ceis de encontrar quanto poss\u00edvel para todos os grupos de clientes, incluindo os clientes com necessidades espec\u00edficas. Se o cliente n\u00e3o encontrar pre\u00e7os ou informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre os servi\u00e7os, n\u00e3o tem o direito de utilizar o servi\u00e7o, pois pode ficar com a impress\u00e3o de que o servi\u00e7o est\u00e1 a ser vendido pelo vendedor oficial. Ao confirmar os presentes termos e condi\u00e7\u00f5es, o cliente reconhece tudo o que precede, compreende o valor acrescentado do servi\u00e7o prestado e aceita o aumento de pre\u00e7os e o cumprimento dos presentes termos e condi\u00e7\u00f5es.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.4<\/strong> Modifica\u00e7\u00e3o flex\u00edvel da encomenda - servi\u00e7o \"Smart Change\": a Empresa fornece ao cliente um servi\u00e7o de valor acrescentado denominado \"Smart Change\", que lhe permite modificar gratuitamente quaisquer dados da sua encomenda at\u00e9 12 horas antes do in\u00edcio da validade da vinheta encomendada. Esta flexibilidade inclui a possibilidade de alterar a marca de matr\u00edcula do ve\u00edculo, o per\u00edodo de validade ou mesmo o pa\u00eds em que o cliente pretende adquirir a vinheta. A n\u00edvel europeu, n\u00e3o existe atualmente um sistema \u00fanico e interligado que permita a compra de uma vinheta num pa\u00eds e a sua posterior troca por uma vinheta de outro pa\u00eds. Os prestadores de servi\u00e7os prim\u00e1rios de cada pa\u00eds n\u00e3o oferecem esta op\u00e7\u00e3o, o que significa que o cliente teria de comprar outra vinheta e pagar o montante total duas vezes em caso de mudan\u00e7a de itiner\u00e1rio. Com o Smart Change, o cliente tem um claro valor acrescentado - no momento em que o seu itiner\u00e1rio muda, n\u00e3o precisa de comprar a vinheta novamente, pois pode simplesmente alterar o pa\u00eds de destino da vinheta atrav\u00e9s da interface digital no s\u00edtio Web da Empresa ou contactando o apoio ao cliente. Isto poupa custos ao cliente, elimina despesas desnecess\u00e1rias associadas a compras duplicadas e proporciona a m\u00e1xima flexibilidade no planeamento do itiner\u00e1rio.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.5<\/strong> A Empresa reserva-se o direito de alterar unilateralmente o prestador de servi\u00e7os para garantir uma execu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e eficiente da encomenda. Qualquer mudan\u00e7a de fornecedor deve ser efectuada de forma a n\u00e3o alterar o pre\u00e7o nem a qualidade do servi\u00e7o encomendado.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.6<\/strong> A Sociedade n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por danos causados por erros de terceiros, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, fornecedores de servi\u00e7os de pagamento, servi\u00e7os de TI, ou por atrasos ou erros causados por eventos imprevistos (por exemplo, falhas de servidor, cat\u00e1strofes naturais, ataques inform\u00e1ticos).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.7<\/strong> A Sociedade declara expressamente que n\u00e3o revende vinhetas electr\u00f3nicas sem definir um valor acrescentado claro e demonstr\u00e1vel para o Cliente. A Sociedade organiza o pagamento das taxas de portagem para a utiliza\u00e7\u00e3o de estradas terrestres europeias com portagem e fornece servi\u00e7os de valor acrescentado ao Cliente, tal como definido na cl\u00e1usula <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2.1.<\/strong><\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.3<\/strong> As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais do S\u00edtio Web (a seguir designadas por \"CGV\") regem os direitos e obriga\u00e7\u00f5es m\u00fatuos das partes decorrentes ou baseados num contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os (a seguir designado por \"Contrato\") celebrado atrav\u00e9s do S\u00edtio Web.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.4<\/strong> Um Cliente \u00e9 qualquer visitante do S\u00edtio Web, independentemente de atuar na qualidade de consumidor ou de empresa (a seguir designado por \"Cliente\").<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.5<\/strong> Um consumidor \u00e9 uma pessoa que n\u00e3o actua no \u00e2mbito da sua atividade comercial ou outra atividade empresarial ao celebrar e executar o Contrato (a seguir designado por \"Consumidor\").<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.6<\/strong> A Empresa pagar\u00e1 a taxa de portagem pela utiliza\u00e7\u00e3o das estradas europeias com portagem diretamente ao operador dos seguintes pa\u00edses em nome do Cliente<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.7<\/strong> O Cliente reconhece que o objeto do Servi\u00e7o n\u00e3o \u00e9 a venda de vinhetas electr\u00f3nicas nem o fornecimento de direitos de utiliza\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es terrestres. A Empresa n\u00e3o \u00e9 um parceiro comercial diretamente autorizado de qualquer autoridade p\u00fablica que cobre taxas pela utiliza\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es terrestres.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.8<\/strong> As disposi\u00e7\u00f5es divergentes das presentes CG podem ser acordadas num contrato escrito. As disposi\u00e7\u00f5es divergentes do contrato prevalecem sobre as disposi\u00e7\u00f5es das presentes CGV.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.9<\/strong> As disposi\u00e7\u00f5es das presentes CGV s\u00e3o parte integrante do Contrato celebrado atrav\u00e9s do S\u00edtio Web.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.10.<\/strong> A Sociedade pode alterar ou modificar o texto das CGV. Esta disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o afecta os direitos e obriga\u00e7\u00f5es decorrentes do per\u00edodo de validade da vers\u00e3o anterior das CGV.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.11.<\/strong> Ao aceder a qualquer um dos s\u00edtios Web, o Cliente confirma que leu o texto das presentes CGV e compromete-se a respeit\u00e1-las.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">2. CELEBRA\u00c7\u00c3O DO CONTRATO<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.1<\/strong> Para encomendar o Servi\u00e7o, o Cliente deve seguir os seguintes passos: (a) selecionar o tipo de ve\u00edculo que deseja utilizar na estrada com portagem, selecionar o per\u00edodo em que deseja viajar na estrada com portagem (coletivamente, a \"Encomenda\").<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.2<\/strong> Antes de enviar a Encomenda, o Cliente est\u00e1 autorizado a verificar e a alterar os dados introduzidos na Encomenda, incluindo no que diz respeito \u00e0 capacidade do Cliente de detetar e corrigir erros que surjam durante a introdu\u00e7\u00e3o de dados na Encomenda. A validade da Encomenda est\u00e1 sujeita ao preenchimento de todos os dados obrigat\u00f3rios no formul\u00e1rio de Encomenda e \u00e0 confirma\u00e7\u00e3o do Cliente de que leu as presentes CGV.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.3<\/strong> A encomenda do Cliente efectuada atrav\u00e9s do Website constitui uma proposta vinculativa para a celebra\u00e7\u00e3o de um Contrato com a Sociedade. Ap\u00f3s o pagamento pelo Cliente, a Sociedade confirmar\u00e1 a rece\u00e7\u00e3o do pagamento eletronicamente por e-mail com o texto \"Encomenda aceite\". O Cliente concorda e aceita que este e-mail n\u00e3o significa que a encomenda tenha sido conclu\u00edda.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.4<\/strong> Com base nas disposi\u00e7\u00f5es dos pontos <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.1<\/strong> e <strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">1.2<\/strong>, \u00e9 evidente que a Sociedade procede \u00e0 verifica\u00e7\u00e3o manual, \u00e0 verifica\u00e7\u00e3o dos dados e ao registo dos dados fornecidos. Este procedimento \u00e9 posto em pr\u00e1tica para minimizar os erros por parte do Cliente e para reduzir o risco de san\u00e7\u00f5es causadas pela introdu\u00e7\u00e3o incorrecta de dados. No caso de dados incorrectos fornecidos pelo Cliente, \u00e9 enviado um pedido eletr\u00f3nico para a sua corre\u00e7\u00e3o, a fim de completar a encomenda. A Sociedade n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelos danos sofridos pelo Cliente durante o tempo em que n\u00e3o responde aos est\u00edmulos necess\u00e1rios para concluir a encomenda. Este processo de verifica\u00e7\u00e3o e registo manual foi concebido para garantir a maior precis\u00e3o e fiabilidade poss\u00edvel dos servi\u00e7os prestados, evitando assim potenciais complica\u00e7\u00f5es e penaliza\u00e7\u00f5es associadas \u00e0 introdu\u00e7\u00e3o incorrecta de dados.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.5<\/strong> O Contrato \u00e9 celebrado ap\u00f3s a entrega da confirma\u00e7\u00e3o da Encomenda no endere\u00e7o eletr\u00f3nico do Cliente. O Cliente \u00e9 claramente informado de que s\u00f3 neste momento o Servi\u00e7o est\u00e1 ativo.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.5<\/strong> Todas as encomendas aceites pela Empresa s\u00e3o vinculativas.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.6<\/strong> O Cliente aceita a utiliza\u00e7\u00e3o de meios de comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia para a celebra\u00e7\u00e3o do Contrato. Os custos incorridos pelo Cliente com a utiliza\u00e7\u00e3o de meios de comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia no \u00e2mbito da celebra\u00e7\u00e3o do Contrato (custos de liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet) s\u00e3o suportados pelo Cliente.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.7<\/strong> O Contrato \u00e9 a base jur\u00eddica sobre a qual a Sociedade actua para o Cliente.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.8<\/strong> O Cliente concorda que a Empresa n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer dados incorretamente preenchidos no s\u00edtio Web da Empresa e aceita toda a responsabilidade por quaisquer custos adicionais da\u00ed decorrentes.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.8.1<\/strong> O Cliente concorda que os dados de registo fornecidos no e-mail de valida\u00e7\u00e3o s\u00e3o v\u00e1lidos, incluindo o pa\u00eds de registo do ve\u00edculo, o n\u00famero de registo e a data de validade. O Cliente concorda com uma verifica\u00e7\u00e3o textual e visual final dos dados e aceita que a Sociedade n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos resultantes de dados errados preenchidos ou alterados em qualquer fase da encomenda diretamente pelo Cliente ou pela Sociedade na sequ\u00eancia de uma sugest\u00e3o do Cliente (no s\u00edtio Web, por telefone, por correio eletr\u00f3nico ou atrav\u00e9s de qualquer outra forma de comunica\u00e7\u00e3o digital).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.9<\/strong> A Sociedade \u00e9 respons\u00e1vel pelo envio da comunica\u00e7\u00e3o por via eletr\u00f3nica a partir do servidor da Sociedade.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.10.<\/strong> O Cliente est\u00e1 ciente de todos os requisitos da comunica\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico e assegurar\u00e1 que faz tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio para receber o correio eletr\u00f3nico ou outra forma de comunica\u00e7\u00e3o. O Cliente aceita que, em caso de n\u00e3o entrega do e-mail devido a um problema do lado do Cliente (e-mail marcado como spam, e-mail n\u00e3o entregue devido a um erro de software do lado do Cliente), a Empresa n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos ou custos adicionais em casos fora do controlo da Empresa (liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet do Cliente n\u00e3o funciona, roaming desligado, etc.).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.11.<\/strong> Os meios de comunica\u00e7\u00e3o alternativos (SMS, Whatsapp, notifica\u00e7\u00f5es push, etc.) est\u00e3o sujeitos \u00e0s mesmas condi\u00e7\u00f5es que a comunica\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico. O Cliente assume a responsabilidade pela n\u00e3o entrega de informa\u00e7\u00f5es sob esta forma em casos que escapam ao controlo da Empresa (liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet do Cliente n\u00e3o funciona, roaming desligado, etc.).<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.12.<\/strong> No caso de a Sociedade n\u00e3o poder fornecer o Servi\u00e7o ao Cliente (o Servi\u00e7o j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 ativo, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel adquiri-lo), o Cliente ser\u00e1 reembolsado do montante pago na totalidade e sem demora.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.13.<\/strong> O Cliente concorda que, em caso de rece\u00e7\u00e3o de qualquer notifica\u00e7\u00e3o relativa ao servi\u00e7o encomendado, o Cliente dever\u00e1 transmitir essa informa\u00e7\u00e3o \u00e0 Sociedade sem demora, mas o mais tardar 2 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da notifica\u00e7\u00e3o. Em caso de incumprimento deste prazo, o Cliente compromete-se a n\u00e3o reclamar qualquer indemniza\u00e7\u00e3o \u00e0 Sociedade.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">2.14.<\/strong> O Cliente reconhece que qualquer modifica\u00e7\u00e3o ou manipula\u00e7\u00e3o dos dados introduzidos na encomenda pode levar \u00e0 sua anula\u00e7\u00e3o sem indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">3. PRE\u00c7O DO SERVI\u00c7O E CONDI\u00c7\u00d5ES DE PAGAMENTO<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.1<\/strong> O s\u00edtio Web cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre o pre\u00e7o do Servi\u00e7o e o pre\u00e7o da pr\u00f3pria portagem. Os pre\u00e7os incluem o imposto sobre o valor acrescentado (se aplic\u00e1vel). Os pre\u00e7os permanecem v\u00e1lidos durante o tempo em que s\u00e3o apresentados no s\u00edtio Web. Esta disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o limita a possibilidade de a Sociedade celebrar o Contrato em condi\u00e7\u00f5es negociadas individualmente.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.2<\/strong> O Cliente pode pagar o pre\u00e7o do Servi\u00e7o e a Taxa de Utiliza\u00e7\u00e3o da Estrada com Portagem \u00e0 Empresa das seguintes formas: (a) por transfer\u00eancia banc\u00e1ria para a conta da Empresa; (b) por cart\u00e3o de cr\u00e9dito atrav\u00e9s de um portal de pagamento; (c) por Paypal; (d) por Stripe.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.3.<\/strong> No caso de pagamento sem dinheiro, a obriga\u00e7\u00e3o do Cliente de pagar o pre\u00e7o \u00e9 cumprida quando o montante relevante (a soma do pre\u00e7o do Servi\u00e7o e a taxa de utiliza\u00e7\u00e3o das estradas com portagem eslovacas ou austr\u00edacas) \u00e9 creditado na conta da Empresa. Se o Cliente n\u00e3o pagar o pre\u00e7o correta e atempadamente, o Contrato ser\u00e1 rescindido, a menos que a Empresa notifique o Cliente em contr\u00e1rio.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.4<\/strong> No caso de um erro t\u00e9cnico aparente por parte da Empresa na apresenta\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os no Website ou durante o processo de encomenda, a Empresa n\u00e3o ser\u00e1 obrigada a fornecer o Servi\u00e7o ao pre\u00e7o aparentemente incorreto.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.5<\/strong> Especifica\u00e7\u00e3o da taxa de servi\u00e7o - a taxa de servi\u00e7o \u00e9 um servi\u00e7o prestado para al\u00e9m da presta\u00e7\u00e3o b\u00e1sica do servi\u00e7o original e abrange os seguintes dom\u00ednios<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">3.6<\/strong> No caso de o Cliente n\u00e3o pagar o pre\u00e7o do Servi\u00e7o dentro do per\u00edodo especificado, a Empresa reserva-se o direito de recuperar este montante atrav\u00e9s de a\u00e7\u00e3o judicial, sendo todos os custos associados a este processo suportados pelo Cliente.<\/p><ul><li>controlo automatizado e manual dos dados dos clientes para al\u00e9m do servi\u00e7o normal<\/li><li>comunica\u00e7\u00e3o pessoal em caso de introdu\u00e7\u00e3o incorrecta de dados pelo cliente<\/li><li>Processo simplificado com a possibilidade de encomendar v\u00e1rios servi\u00e7os em massa a partir de um \u00fanico local<\/li><li>Apoio 24x7 - quest\u00f5es relacionadas com a encomenda antes e depois da aquisi\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/li><li>custos de m\u00e9todos de pagamento adicionais, comercializa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e desenvolvimento do servi\u00e7o<\/li><\/ul><h3 style=\"padding-top:30px;\">4. PRESTA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.1<\/strong> O Servi\u00e7o \u00e9 entregue ao Cliente atrav\u00e9s do envio de uma confirma\u00e7\u00e3o do pagamento da taxa de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o do pa\u00eds selecionado para o Endere\u00e7o Eletr\u00f3nico, ap\u00f3s o pagamento do pre\u00e7o do Servi\u00e7o e da taxa de utiliza\u00e7\u00e3o das estradas com portagem. A confirma\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita sob a forma de um e-mail, ou por outros meios de comunica\u00e7\u00e3o, e indica claramente que o Cliente tem um servi\u00e7o ativo. O Cliente aceita que qualquer outro e-mail N\u00c3O constitui uma ativa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.2<\/strong> O cliente \u00e9 obrigado a informar-se sobre a validade das vinhetas no local de destino e aceita que o servi\u00e7o (salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio) n\u00e3o cobre a taxa dos tro\u00e7os especiais visivelmente assinalados como tro\u00e7os adicionais de portagem. Listagem indicativa dos tro\u00e7os de autoestrada sujeitos a pagamento adicional no local: Autobahn 9 Pyhrn incluindo Bosruck e o t\u00fanel de Gleinalm, A 10 Tauern Autobahn incluindo Tauern e o t\u00fanel de Katschberg, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13 incluindo a Europabr\u00fccke, S 16 Arlberg Schnellstra\u00dfe incluindo o t\u00fanel rodovi\u00e1rio de Arlberg<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">4.3<\/strong> A Empresa garante o fornecimento do Servi\u00e7o desde que os dados sejam corretamente introduzidos e o pagamento seja efectuado com sucesso. Os atrasos causados pelo Cliente, tais como a introdu\u00e7\u00e3o incorrecta de dados, o atraso na resposta, n\u00e3o s\u00e3o motivo de reclama\u00e7\u00e3o ou de pedido de indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">5. DIREITO DO CONSUMIDOR DE RESCINDIR O CONTRATO<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.1<\/strong> Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o europeia, o Consumidor tem normalmente o direito de rescindir o Contrato no prazo de 14 dias ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. Tendo em conta a natureza e a efic\u00e1cia imediata do Servi\u00e7o, o Cliente aceita expressamente, atrav\u00e9s da apresenta\u00e7\u00e3o da Encomenda, que o prazo de retrata\u00e7\u00e3o seja encurtado, tendo em conta a efic\u00e1cia imediata do Servi\u00e7o, e apenas at\u00e9 ao in\u00edcio do processamento da Encomenda (quando o Servi\u00e7o j\u00e1 \u00e9 prestado ao Cliente). A partir desse momento, o Servi\u00e7o \u00e9 prestado ao Cliente e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel qualquer retrata\u00e7\u00e3o. A data e a hora exactas da rece\u00e7\u00e3o pela Empresa (e n\u00e3o do envio pelo Cliente) do pedido de retrata\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico (em alternativa, atrav\u00e9s do contacto com o servi\u00e7o de apoio ao cliente), mas o mais tardar 1 hora antes do in\u00edcio do processamento, determinam a possibilidade de retrata\u00e7\u00e3o. Em caso de lit\u00edgio, a data e hora exactas do processamento podem ser enviadas ao Cliente mediante pedido, em alternativa, esta informa\u00e7\u00e3o pode ser encontrada de forma transparente na p\u00e1gina de informa\u00e7\u00f5es da encomenda. De acordo com a jurisdi\u00e7\u00e3o do Tribunal Regional de Regensburg (processo n\u00famero 1 HK O 1116\/22, veredito de 28 de mar\u00e7o de 2023), um servi\u00e7o operado de forma semelhante \u00e9 considerado totalmente executado assim que o registo do n\u00famero de matr\u00edcula do Utilizador tiver sido conclu\u00eddo pelo prestador de servi\u00e7os e a confirma\u00e7\u00e3o for fornecida ao Utilizador do servi\u00e7o. Neste caso, o direito de retrata\u00e7\u00e3o caduca prematuramente.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.1.1<\/strong> Direito de retrata\u00e7\u00e3o para os consumidores austr\u00edacos (clientes residentes na \u00c1ustria e\/ou clientes com ve\u00edculos com matr\u00edculas austr\u00edacas) - para os consumidores austr\u00edacos, o direito de retrata\u00e7\u00e3o \u00e9 plenamente garantido ao abrigo da atual jurisdi\u00e7\u00e3o austr\u00edaca.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2<\/strong> No que diz respeito \u00e0 impossibilidade de reembolso dos servi\u00e7os activados por terceiros, o Consumidor concorda e aceita expressamente a impossibilidade de rescindir o Contrato no momento em que o servi\u00e7o j\u00e1 \u00e9 prestado pela Empresa.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.1<\/strong> Cancelamento gratuito at\u00e9 12 horas antes do in\u00edcio da validade da vinheta - O cliente tem o direito de cancelar a encomenda gratuitamente se o pedido de cancelamento for enviado at\u00e9 12 horas antes do in\u00edcio da validade da vinheta encomendada.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.2<\/strong> Cancelamento ap\u00f3s o in\u00edcio dos trabalhos relativos \u00e0 encomenda - Se a encomenda j\u00e1 tiver sido processada e os trabalhos preparat\u00f3rios tiverem sido iniciados (por exemplo, verifica\u00e7\u00e3o manual dos dados, contacto com o cliente, in\u00edcio do registo), mas a vinheta ainda n\u00e3o tiver sido adquirida, o cancelamento \u00e9 poss\u00edvel mediante o pagamento de uma taxa de 40% do montante total da encomenda. Esta taxa cobre os custos associados aos encargos banc\u00e1rios, \u00e0 convers\u00e3o de moeda e ao tempo de processamento da encomenda.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.3<\/strong> Cancelamento ap\u00f3s a ativa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o - Ap\u00f3s a ativa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, ou seja, ap\u00f3s a compra e o registo da vinheta, a encomenda n\u00e3o pode ser cancelada, uma vez que o servi\u00e7o foi totalmente prestado e n\u00e3o pode ser devolvido ou cancelado.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.2.4<\/strong> Taxa de anula\u00e7\u00e3o - Encomenda duplicada - O Consumidor aceita que a taxa de anula\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplique se, ap\u00f3s ter efectuado uma Encomenda \u00e0 Empresa, o Consumidor duplicar o servi\u00e7o com outro fornecedor, impedindo assim a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. Neste caso, o Consumidor ser\u00e1 contactado com a possibilidade de alterar a data de validade ou de utilizar o servi\u00e7o para outro ve\u00edculo. O Consumidor aceita expressamente que, devido ao aumento do tempo necess\u00e1rio para a resolu\u00e7\u00e3o desta encomenda, a anula\u00e7\u00e3o da mesma n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">5.3<\/strong> Os Clientes Empresariais reconhecem que os seus direitos de rescis\u00e3o do Contrato podem ser limitados de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e com os termos e condi\u00e7\u00f5es contratuais individuais acordados com a Empresa.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">6. DIREITOS DE EXECU\u00c7\u00c3O DEFEITUOSA E GARANTIA DE QUALIDADE<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.1<\/strong> Os direitos e obriga\u00e7\u00f5es das partes no que diz respeito aos direitos decorrentes de um cumprimento defeituoso regem-se pelas disposi\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis de car\u00e1cter geral.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.2<\/strong> Em caso de defici\u00eancias ou irregularidades na presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o, o Cliente \u00e9 obrigado a informar imediatamente a Empresa dos defeitos identificados no Servi\u00e7o, em particular por correio eletr\u00f3nico. Os dados de contacto s\u00e3o fornecidos no s\u00edtio Web.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.3<\/strong> A Empresa \u00e9 obrigada a enviar ao Cliente uma confirma\u00e7\u00e3o por escrito de quando o Cliente exerceu o seu direito em rela\u00e7\u00e3o ao desempenho defeituoso, qual \u00e9 o conte\u00fado da reclama\u00e7\u00e3o, bem como uma confirma\u00e7\u00e3o da data e do m\u00e9todo de tratamento da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.4<\/strong> A Empresa \u00e9 obrigada a informar o Cliente que a reclama\u00e7\u00e3o foi resolvida e como foi resolvida, para o endere\u00e7o eletr\u00f3nico do Cliente.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.5<\/strong> Se o defeito for repar\u00e1vel, o Cliente pode exigir a repara\u00e7\u00e3o ou a conclus\u00e3o do que falta ou um desconto razo\u00e1vel no pre\u00e7o. Se o defeito n\u00e3o puder ser reparado, o Cliente pode rescindir o Contrato ou exigir um desconto razo\u00e1vel sobre o pre\u00e7o.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.6<\/strong> A reclama\u00e7\u00e3o do consumidor, incluindo a elimina\u00e7\u00e3o do defeito, ser\u00e1 resolvida sem demora injustificada, o mais tardar 30 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s o termo deste per\u00edodo, o consumidor ter\u00e1 os mesmos direitos que teria se tivesse havido uma viola\u00e7\u00e3o material do contrato.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">6.7<\/strong> A Empresa n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer perda, les\u00e3o ou dano \u00e0 propriedade, direto ou indireto, causado por um defeito no Servi\u00e7o, a menos que tal perda, les\u00e3o ou dano \u00e0 propriedade seja causado por neglig\u00eancia, omiss\u00e3o ou inten\u00e7\u00e3o por parte da Empresa.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">7. OUTROS DIREITOS E OBRIGA\u00c7\u00d5ES DAS PARTES<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.1<\/strong> A Sociedade tem o direito de rescindir o Contrato devido \u00e0 impossibilidade de pagar a portagem pela utiliza\u00e7\u00e3o das estradas europeias com portagem. A Sociedade notificar\u00e1 imediatamente o Cliente atrav\u00e9s do seu endere\u00e7o eletr\u00f3nico e devolver\u00e1 todos os montantes recebidos do Cliente ao abrigo do Contrato no prazo de 14 dias a contar da notifica\u00e7\u00e3o de rescis\u00e3o, de forma satisfat\u00f3ria para ambas as partes (por acordo pr\u00e9vio) ou de forma especificada pelo Cliente.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.2<\/strong> A Empresa trata as reclama\u00e7\u00f5es do Cliente atrav\u00e9s do endere\u00e7o eletr\u00f3nico <!-- No shortcodes are defined -->. A Empresa envia informa\u00e7\u00f5es sobre a reclama\u00e7\u00e3o do Cliente para o endere\u00e7o eletr\u00f3nico do Cliente.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.3<\/strong> Se o Cliente for um consumidor, o Citizens Advice Bureau \u00e9 competente para a resolu\u00e7\u00e3o extrajudicial de lit\u00edgios de consumo decorrentes do Contrato, endere\u00e7o de Internet: https:\/\/www.citizensadvice.org.uk. Al\u00e9m disso, o Consumidor tem o direito de utilizar a plataforma de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios em linha localizada em https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr se o lit\u00edgio for abrangido pela legisla\u00e7\u00e3o europeia e as autoridades competentes aceitarem este processo p\u00f3s-Brexit.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">7.4<\/strong> O ponto de contacto para os consumidores ao abrigo do Regulamento (UE) n.\u00ba 524\/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios de consumo em linha e que altera o Regulamento (CE) n.\u00ba 2006\/2004 e a Diretiva 2009\/22\/CE (Regulamento relativo \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios de consumo em linha) \u00e9 o Centro Europeu do Consumidor do Reino Unido, com um endere\u00e7o de contacto em 1 Sylvan Court, Sylvan Way, Southfields Business Park, Basildon, Essex SS15 6TH, endere\u00e7o Internet: https:\/\/www.ukecc.net.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">8. SUBMISS\u00c3O<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">8.1<\/strong> Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, todas as notifica\u00e7\u00f5es ao Cliente podem ser feitas sob a forma de uma mensagem eletr\u00f3nica dirigida ao endere\u00e7o eletr\u00f3nico do Cliente.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">9. DISPOSI\u00c7\u00d5ES FINAIS<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.1<\/strong> Se a rela\u00e7\u00e3o estabelecida pelo Contrato contiver um elemento internacional (estrangeiro), as Partes acordam que a rela\u00e7\u00e3o ser\u00e1 regida pela lei do pa\u00eds onde a Empresa tem a sua sede social. Tal n\u00e3o prejudica os direitos do Consumidor ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o geralmente vinculativa.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.2<\/strong> Se qualquer disposi\u00e7\u00e3o das CGV for ou se tornar inv\u00e1lida ou ineficaz, a disposi\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida ser\u00e1 substitu\u00edda por uma disposi\u00e7\u00e3o cujo significado seja o mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel da disposi\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida. A invalidade ou inefic\u00e1cia de uma disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o afectar\u00e1 a validade das outras disposi\u00e7\u00f5es.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.3<\/strong> O Contrato de Compra \u00e9 arquivado pela Empresa em formato eletr\u00f3nico e n\u00e3o \u00e9 acess\u00edvel a terceiros.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.4<\/strong> Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, os termos relativos \u00e0 media\u00e7\u00e3o, o princ\u00edpio do acesso equitativo ao mercado europeu baseiam-se no Regulamento UE 2019\/1150 (https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:32019R1150)<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.5<\/strong> Os tribunais do Reino Unido ter\u00e3o jurisdi\u00e7\u00e3o exclusiva para resolver qualquer lit\u00edgio decorrente das presentes Condi\u00e7\u00f5es. O principal local de jurisdi\u00e7\u00e3o ser\u00e1 o Tribunal Comercial de Londres<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.6<\/strong> E-mail oficial: support[ at ] evinjeta.org. O e-mail est\u00e1 dispon\u00edvel para comunica\u00e7\u00e3o 24 horas por dia, 7 dias por semana e \u00e9 considerado o principal canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o Cliente e a Empresa. Devido a poss\u00edveis problemas t\u00e9cnicos com a entrega de e-mails, o Cliente concorda em enviar e-mails de duas fontes diferentes (por exemplo, dois endere\u00e7os de e-mail diferentes ou o mesmo e-mail para dois endere\u00e7os de e-mail diferentes da Empresa, se dispon\u00edvel) para garantir a entrega inequ\u00edvoca de sua solicita\u00e7\u00e3o. A Empresa s\u00f3 pode garantir uma resposta nos casos em que tenha recebido comprovadamente o e-mail do Cliente. A Sociedade garante a plena funcionalidade das comunica\u00e7\u00f5es por correio eletr\u00f3nico do seu lado, mas n\u00e3o pode garantir a entrega de correio eletr\u00f3nico nos casos em que o Cliente n\u00e3o cumpra as normas gerais de correio eletr\u00f3nico, como a configura\u00e7\u00e3o correta dos registos SPF, DKIM e DMARC, ou em que o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico do Cliente esteja numa lista negra. O endere\u00e7o de correio oficial da Empresa indicado nas presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais \u00e9 outro canal de comunica\u00e7\u00e3o para efetuar pedidos, mas o correio eletr\u00f3nico continua a ser o m\u00e9todo de comunica\u00e7\u00e3o preferido e principal. Se o Cliente n\u00e3o receber uma resposta no prazo de 31 dias \u00fateis ap\u00f3s o envio da mensagem de correio eletr\u00f3nico, considera-se que a mensagem n\u00e3o foi recebida e deve ser reenviada. A Empresa garante que, em casos relevantes, nomeadamente no que diz respeito a quest\u00f5es jur\u00eddicas, reclama\u00e7\u00f5es ou outras sugest\u00f5es graves, dar\u00e1 uma resposta no prazo de 31 dias \u00fateis a contar da rece\u00e7\u00e3o comprovada do correio eletr\u00f3nico ou do envio por escrito.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">9.7<\/strong> Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es entram em vigor na data 21.05.2026<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">10. DEFINI\u00c7\u00c3O DE TERMOS<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.1<\/strong> Cliente: qualquer visitante deste s\u00edtio Web, seja ele consumidor ou empresa, que esteja interessado em organizar o pagamento de portagens para a utiliza\u00e7\u00e3o das estradas europeias com portagem.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.2<\/strong> A Sociedade: o operador deste s\u00edtio Web, que facilita o pagamento de portagens para a utiliza\u00e7\u00e3o das estradas europeias com portagem.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.3<\/strong> Consumidor: um Cliente que n\u00e3o actua no \u00e2mbito da sua atividade comercial ou outra no momento da celebra\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o do Contrato.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.4<\/strong> Servi\u00e7o: organiza\u00e7\u00e3o do pagamento de portagens para a utiliza\u00e7\u00e3o das estradas europeias com portagem oferecidas pela Sociedade aos Clientes. O servi\u00e7o inclui a facilita\u00e7\u00e3o do registo do ve\u00edculo no sistema de vinheta eletr\u00f3nica e outros servi\u00e7os de valor acrescentado.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.5<\/strong> Corretagem: a atividade da Sociedade que visa a execu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e eficaz da ordem do Cliente para o pagamento de portagens para a utiliza\u00e7\u00e3o das estradas europeias com portagem. Neste processo, a Sociedade actua como intermedi\u00e1rio entre o Cliente e o fornecedor da vinheta eletr\u00f3nica.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.6<\/strong> Valor acrescentado: os servi\u00e7os adicionais prestados pela Empresa ao Cliente para al\u00e9m da mera facilita\u00e7\u00e3o do pagamento da Taxa. O valor acrescentado inclui, por exemplo: a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o mesmo que o s\u00edtio Web do Prestador n\u00e3o esteja dispon\u00edvel. Disponibilidade de diferentes m\u00e9todos de pagamento. Vers\u00f5es em v\u00e1rias l\u00ednguas para facilitar a experi\u00eancia do utilizador. Informa\u00e7\u00f5es mais claras e f\u00e1ceis de compreender. Apoio em linha dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana. Servi\u00e7o p\u00f3s-venda, incluindo assist\u00eancia na recupera\u00e7\u00e3o de coimas injustificadas.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.7<\/strong> Encomenda: a proposta vinculativa do Cliente para celebrar um Contrato com a Empresa, que cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre o tipo de ve\u00edculo e o per\u00edodo em que o Cliente pretende viajar em estradas com portagem.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.8<\/strong> Endere\u00e7o eletr\u00f3nico: o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico do Cliente.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.9<\/strong> Taxa de anula\u00e7\u00e3o: Uma taxa a pagar pelo Cliente em caso de rescis\u00e3o do Contrato ap\u00f3s o in\u00edcio do processamento da Encomenda.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.10.<\/strong> Revenda: Por revenda entende-se, em geral, a compra de bens ou servi\u00e7os para revenda sem transforma\u00e7\u00e3o ou modifica\u00e7\u00e3o ulterior. No contexto das suas condi\u00e7\u00f5es gerais e da intermedia\u00e7\u00e3o do pagamento da utiliza\u00e7\u00e3o das estradas com portagem, \u00e9 importante sublinhar a diferen\u00e7a entre a intermedia\u00e7\u00e3o de valor acrescentado e a simples revenda.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.11<\/strong> Servi\u00e7o do fornecedor prim\u00e1rio : Servi\u00e7o do fornecedor prim\u00e1rio \u00e9 um servi\u00e7o de vinhetas electr\u00f3nicas fornecido por um organismo oficial autorizado a emitir vinhetas num pa\u00eds. Por exemplo, na Rep\u00fablica Checa, o fornecedor prim\u00e1rio \u00e9 o Fundo Estatal de Infra-estruturas de Transportes (SFDI) e o seu portal Web edalnice.cz.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.12<\/strong> Servi\u00e7os de terceiros: A Empresa utiliza servi\u00e7os de terceiros, incluindo, entre outros, fornecedores de API e parceiros tecnol\u00f3gicos, para garantir um processamento eficiente das encomendas e para prestar um servi\u00e7o de qualidade ao cliente. Estes servi\u00e7os incluem a liga\u00e7\u00e3o a interfaces de terceiros para registo autom\u00e1tico de portagens, processamento de pagamentos e outro apoio t\u00e9cnico.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.13.<\/strong>Registo de um Servi\u00e7o Digital via API ou Servi\u00e7o de Terceiros:O registo de um Servi\u00e7o Digital via API ou Servi\u00e7o de Terceiros significa o processo pelo qual a Empresa utiliza a interface automatizada (API) de um servi\u00e7o de terceiros ou fornecedor de servi\u00e7os que tenha um acordo de coopera\u00e7\u00e3o com o fornecedor para registar uma Vinheta Eletr\u00f3nica.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.14. 100<\/strong>% de disponibilidade: a Empresa esfor\u00e7ar-se-\u00e1 por garantir a maior disponibilidade poss\u00edvel do Servi\u00e7o.  No entanto, a Empresa n\u00e3o pode garantir 100% de disponibilidade do Servi\u00e7o por raz\u00f5es fora do seu controlo, tais como problemas t\u00e9cnicos no fornecedor prim\u00e1rio, interrup\u00e7\u00f5es na liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet ou outros eventos imprevistos.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.16.<\/strong> Processamento autom\u00e1tico de encomendas: nos casos em que todos os dados necess\u00e1rios s\u00e3o corretamente preenchidos pelo Cliente e verificados pelos sistemas automatizados da Empresa, a encomenda pode ser processada automaticamente. Este m\u00e9todo de processamento garante uma confirma\u00e7\u00e3o e conclus\u00e3o r\u00e1pidas da encomenda, mas n\u00e3o inclui os servi\u00e7os adicionais fornecidos pelo processamento manual. O processamento autom\u00e1tico destina-se principalmente a encomendas padr\u00e3o e sem descontinuidades, em que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria qualquer revis\u00e3o ou interven\u00e7\u00e3o adicional por parte da Sociedade.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.15.<\/strong> Processamento manual de encomendas: nos casos em que o processamento autom\u00e1tico n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ou pode conduzir a erros (por exemplo, dados introduzidos incorretamente, pedidos de condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas ou devido a problemas por parte dos prestadores de servi\u00e7os), a Empresa processa a encomenda manualmente. Este processo implica uma verifica\u00e7\u00e3o cuidadosa dos dados, a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente quando os dados t\u00eam de ser completados ou corrigidos e a interven\u00e7\u00e3o pessoal do pessoal da Empresa, o que aumenta a exatid\u00e3o e a fiabilidade do servi\u00e7o prestado.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">10.16.<\/strong> Autoridade central de valida\u00e7\u00e3o das chapas de matr\u00edcula: A Empresa constata que n\u00e3o existe uma base de dados europeia \u00fanica e comum de chapas de matr\u00edcula de ve\u00edculos (VRN) que permita validar, de forma inequ\u00edvoca e autom\u00e1tica, a corre\u00e7\u00e3o ou a validade de um determinado VRN. Cada Estado-Membro da Uni\u00e3o Europeia e outros pa\u00edses europeus mant\u00eam as suas pr\u00f3prias bases de dados nacionais, que n\u00e3o s\u00e3o acess\u00edveis ao p\u00fablico nem est\u00e3o centralmente ligadas para este efeito. Por este motivo, a Empresa baseia-se na sua pr\u00f3pria experi\u00eancia, nas leis nacionais e nas fontes p\u00fablicas dispon\u00edveis para validar a exatid\u00e3o das marcas de registo. Se se suspeitar que a verifica\u00e7\u00e3o manual \u00e9 incorrecta, a Empresa contactar\u00e1 imediatamente o cliente para solicitar uma nova verifica\u00e7\u00e3o dos dados. Em alguns casos, podem ser solicitadas informa\u00e7\u00f5es suplementares sob a forma de documenta\u00e7\u00e3o fotogr\u00e1fica da chapa de matr\u00edcula do ve\u00edculo ou do certificado de matr\u00edcula para garantir o registo correto e minimizar o risco de erros. Este procedimento garante a maior exatid\u00e3o poss\u00edvel do servi\u00e7o prestado, mas n\u00e3o substitui o papel das autoridades nacionais oficiais respons\u00e1veis pelo registo e gest\u00e3o das marcas de matr\u00edcula dos ve\u00edculos.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">11. PARCEIROS AFILIADOS<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.1<\/strong> A Empresa pode trabalhar com fontes de tr\u00e1fego externas, conhecidas como afiliadas, para promover os seus servi\u00e7os e angariar novos clientes. Os parceiros afiliados podem utilizar uma variedade de m\u00e9todos de marketing, mas a Empresa n\u00e3o tem influ\u00eancia direta sobre as formas espec\u00edficas atrav\u00e9s das quais os utilizadores chegam ao seu s\u00edtio.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.2<\/strong> A Empresa est\u00e1 empenhada em proteger a sua reputa\u00e7\u00e3o e n\u00e3o apoia quaisquer m\u00e9todos ileg\u00edtimos ou n\u00e3o \u00e9ticos de conduzir o tr\u00e1fego, tais como spamming, publicidade enganosa, abuso de marca ou outras formas de concorr\u00eancia desleal. No caso de um cliente ou outra entidade tomar conhecimento de pr\u00e1ticas suspeitas relacionadas com a promo\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os da Empresa, pode comunicar tais pr\u00e1ticas para o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico dedicado support[ at ] evinjeta.org.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">11.3<\/strong> A Empresa compromete-se a investigar qualquer queixa relevante sobre as pr\u00e1ticas dos Afiliados e, em caso de viola\u00e7\u00e3o confirmada das Regras, a tomar as medidas adequadas, incluindo a rescis\u00e3o do Afiliado. A Empresa tamb\u00e9m se reserva o direito de modificar os termos de coopera\u00e7\u00e3o com os Afiliados para garantir o cumprimento das leis aplic\u00e1veis e dos padr\u00f5es \u00e9ticos.<\/p><h3 style=\"padding-top:30px;\">12. PRESTA\u00c7\u00c3O DO SERVI\u00c7O A T\u00cdTULO GRATUITO, MEDIANTE REEMBOLSO<\/h3><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.1<\/strong> O Cliente tem a possibilidade de recuperar o montante correspondente ao valor da vinheta adquirida (doravante designada por \"vinheta\") sob a forma de um reembolso no cart\u00e3o de pagamento, se cumprir as condi\u00e7\u00f5es estabelecidas no presente artigo das Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.2<\/strong> O reembolso \u00e9 autom\u00e1tico e s\u00f3 \u00e9 efectuado no cart\u00e3o de cr\u00e9dito utilizado pelo cliente aquando da encomenda do selo. O montante do reembolso \u00e9 calculado com base no valor dos servi\u00e7os adicionais acordados. O cliente pode reaver at\u00e9 100% do pre\u00e7o do selo, sendo o reembolso calculado como a soma de 10% do pre\u00e7o do seguro de viagem acordado e 2% do pre\u00e7o da reserva de alojamento.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.3<\/strong> A promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem limite de tempo e \u00e9 v\u00e1lida para todas as futuras viagens do cliente. O Cliente pode reutilizar a hiperliga\u00e7\u00e3o para organizar servi\u00e7os adicionais para novas reservas ou partilh\u00e1-la com terceiros.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.4<\/strong> O reembolso aplica-se igualmente \u00e0s reservas efectuadas por terceiros atrav\u00e9s da liga\u00e7\u00e3o. O valor das reservas efectuadas atrav\u00e9s da liga\u00e7\u00e3o \u00e9 somado e pode ser utilizado para obter um reembolso pelo cliente ou pelos seus familiares.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.5<\/strong> O reembolso ser\u00e1 devolvido ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito do cliente no prazo de 7 dias \u00fateis ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o pelo prestador da comiss\u00e3o pelos servi\u00e7os adicionais acordados. A confirma\u00e7\u00e3o e o reembolso da comiss\u00e3o ocorrem ap\u00f3s o fim da estadia para o servi\u00e7o acordado.<\/p><p><strong style=\"color:#000;background-color:#ddd;border-radius:3px; padding:3px 5px;margin-right:4px;\">12.6<\/strong> No \u00e2mbito do reembolso, o Cliente aceita receber ofertas de novos parceiros por correio eletr\u00f3nico ou SMS, que podem ser inclu\u00eddas retroativamente no reembolso da Encomenda<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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