Dažnai užduodami klausimai

Jei el. pašto adresas įvestas teisingai, patikrinkite šlamšto aplanką arba kitus aplankus, į kuriuos gali būti siunčiami informaciniai el. laiškai. Kai kuriais atvejais galite nerasti el. laiško įprastame pašte.

Po apmokėjimo el. laiške rasite nuorodą į padėkos puslapį. Jei užsakymas dar nebuvo apdorotas, galite pakeisti bet kokią informaciją, įskaitant šalį ir automobilio numerį. Deja, kai užsakymas bus baigtas, pakeitimai nebegalimi ir reikia sukurti naują užsakymą.

Jei norite įsigyti greitkelio vinjetę kelioms transporto priemonėms vienu metu, susisiekite su mumis. Nebūtina kiekvieno numerio ženklo įvesti atskirai – savo pranešime pateikite norimų registruoti numerio ženklų sąrašą, buvimo šalyje (ar šalyse) trukmę ir galiojimo datą.

Paprastai elektroninis bilietas yra susietas su konkrečia transporto priemone ir laikotarpiu, ir po aktyvavimo negali būti perduotas ar pakeistas. Įvykus klaidai įvedant duomenis ar kitoms išimtinėms situacijoms, geriausia kuo greičiau susisiekti su mumis.

Dar nesusidūrėme su atveju, kai bauda nebūtų skirta pagrįstai. Didžiąja dauguma atvejų priežastis – neteisingai užpildyti kai kurie duomenys. Rekomenduojame sumokėti baudą, nes nesumokėjus gali būti taikomos daug didesnės sankcijos.

Paslaugos mokestis naudojamas padengti paslaugos išlaidas, įskaitant techninės pagalbos, asmeninės pagalbos paslaugų, rankinio patvirtinimo ir rinkodaros išlaidas.

Stengiamės kuo labiau laikytis nurodyto laiko. Pirmenybė teikiama paslaugoms, galiojančioms nuo šiandien. Tačiau dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių (mokėjimo vartų sutrikimai, valstybinės žiniatinklio paslaugos) išimtiniais atvejais registracija gali būti pratęsta. Taip pat rekomenduojame atidžiai patikrinti, ar teisingai įvedėte savo el. pašto adresą. Jei teisingai įvedėte savo el. pašto adresą, prašome sekti puslapį, kuris buvo parodytas po pirkimo. Čia rasite naujausią informaciją, įskaitant jūsų užsakymo būseną.

Pagal sąlygas ir nuostatas, užsakymą galima grąžinti prieš pradedant darbus pagal jį. Jei užsakymas jau įvykdytas, grąžinimas negalimas.

Jei paslauga jau buvo jums užregistruota, deja, galiojimo pakeisti negalima ir turite ją įsigyti iš naujo.

Paslaugą galima atšaukti net ir po apmokėjimo, prieš pradedant užsakymo apdorojimą. Greičiausias būdas – per nuorodą „atšaukti užsakymą“ puslapyje su jūsų užsakymo duomenimis. Ten taip pat rasite dabartinę užsakymo būseną, įskaitant informaciją apie atšaukimo galimybes. Jei nežinote puslapio adreso, galite jį tiesiog rasti ieškodami savo automobilio numerio ir el. pašto adreso, įvesto užsakyme.

Jei vinjetė pradės galioti vėliau nei po 1 dienos, mes aktyvuosime vinjetę likus 1 dienai iki jos galiojimo pradžios. Jei vinjetės galiojimo laikas baigiasi tą pačią dieną, kitą dieną arba jei paslaugą įsigijote su pirmenybiniu tvarkymu, paslaugą jums aktyvuosime iš karto po įsigijimo - jei viskas su jūsų duomenimis tvarkoje, paslaugą siekiame aktyvuoti per 3 minutes nuo mokėjimo gavimo.